Creatio
Creatio er en CRM- og arbeidsflytplattform med innebygde AI-agenter og no-code-verktøy. Salgsteam kan håndtere kontakter, leads, muligheter, prognoser og oppfølging, mens administratorer bygger egne prosesser og agenter visuelt. Creatio har også moduler for markedsføring og kundeservice. Plattformen har 14 dagers prøveperiode, men ordinær pris består av en plattformdel og eventuelle CRM-produkter.
Creatio samler CRM for salg, markedsføring og service med en no-code-plattform for arbeidsflyter og AI-agenter. Det passer best for virksomheter som vil tilpasse prosesser uten å bygge alt fra bunnen. Plattformen starter fra ca. 55 USD per bruker per måned for Growth-plattform og Sales, men nye kunder må regne med minimumskjøp.
Creatio er utviklet av Creatio, selskapet som tidligere het bpm'online. Plattformen fikk navnet Creatio i 2019, mens leverandøren lanserte Creatio 10x i juli 2026. Den nye hovedversjonen samler CRM, AI Studio og Business Studio rundt arbeidsflyter der mennesker og AI-agenter kan dele oppgaver. Creatios lanseringsnyhet om 10x beskriver blant annet agentbygging, styring og CRM-funksjoner i samme plattform.
I praksis starter et team med kontakter, kontoer, leads og salgsmuligheter. Deretter kan administratoren lage regler for tildeling, godkjenning, oppfølging og varsler i et visuelt grensesnitt. AI Studio lar brukeren lage agenter med instruksjoner, kunnskapskilder og verktøy som kan lese eller oppdatere CRM-poster. Dokumentasjonen viser også egne AI-agenter for chat, der svar kan forankres i virksomhetens kunnskapsbase. Dette gjør Creatio mer tilpassbart enn et vanlig salgsverktøy, men oppsettet krever tydelig datamodell og styring.
- Det som skiller seg ut: CRM, no-code-prosessdesign og agentstyring ligger i samme produkt.
- Begrensningen: Prisen er sammensatt, minimumskjøpet er høyt, og mange muligheter betyr mer administrasjon enn i et enklere CRM.
Creatio Academy viser hvordan agenter bygges og kobles til datakilder. Leverandøren oppgir i dokumentasjonen om AI-styring at kundedata ikke brukes til å trene delte modeller for andre kunder, og at privat sky, lokal eller hybrid drift kan velges. For en norsk kjøper er det verdt å kontrollere valgt region, modelltilbyder og hvilke felter som sendes til AI-tjenesten før produksjonssetting. Se også vår guide til AI-CRM, guide til AI for salg, sammenligning av HubSpot og Salesforce, HubSpot mot Pipedrive og kategorien salg og CRM.
Nøkkelfunksjoner
- CRM for kontoer, kontakter, leads og salgsmuligheter
- No-code arbeidsflyter og prosessautomatisering
- AI Studio for egne agenter med instruksjoner og verktøy
- AI-støtte i kundechat med kunnskapsbase
- Salgprognoser, dashboards og rapporter
- Integrasjoner, API og valg av egen modelltilbyder
- Rollebasert tilgang, revisjonsspor og AI-styring
Hvem passer det for
Best for mellomstore og store virksomheter med komplekse salgsprosesser, egne CRM-administratorer og behov for no-code-tilpasning. Mindre team som bare trenger pipeline og oppgaver, får trolig mer plattform enn de trenger.
Prising
- Growth + Sales: fra ca. 55 USD/bruker/mnd — Growth-plattform koster 40 USD og Sales 15 USD per bruker per måned ved årlig fakturering. Leverandøren oppgir minimumskjøp på 10 000 USD per år for nye kunder.
- Enterprise + Sales: fra ca. 90 USD/bruker/mnd — Enterprise-plattform til 75 USD pluss Sales til 15 USD per bruker per måned, før AI-pakker og eventuell support.
Ingen gratisversjon: Ingen permanent gratisplan. Leverandøren tilbyr en 14 dagers prøveperiode; ordinær bruk krever plattform og valgte produktmoduler. Prisene er hentet fra leverandørens prisside i oktober 2026 og endrer seg ofte — sjekk alltid hos leverandøren før du kjøper.
Norsk språkstøtte
Norsk grensesnitt er ikke listet blant Creatios ferdige språk; svensk er tilgjengelig, og egendefinerte oversettelser kan legges inn. Norske prompts og CRM-data kan brukes, men leverandøren lover ikke norsk AI-kvalitet. Dataregion og modelltilbyder avhenger av oppsettet.
Fordeler
- Kombinerer CRM, arbeidsflyter og AI-agenter
- No-code gjør mange tilpasninger tilgjengelige for forretningsbrukere
- Støtter privat sky, lokal og hybrid drift
- Leverandøren dokumenterer styring, dataseparasjon og revisjonsspor
Ulemper
- Minimumskjøp og sammensatt lisensmodell passer dårlig for små team
- Krever mer oppsett og administrasjon enn et enkelt CRM
- Norsk grensesnitt er ikke blant språkene leverandøren lister
Bunnlinje
Creatio er et seriøst valg når CRM-et skal speile kompliserte prosesser og AI-agenter må styres med roller, datakilder og godkjenninger. Prisen, minimumskjøpet og behovet for en gjennomtenkt implementering gjør at løsningen først og fremst passer etablerte salgsorganisasjoner.
Kilder
Ofte stilte spørsmål om Creatio
Er Creatio gratis?
Nei, Creatio har ikke en permanent gratisplan. Leverandøren tilbyr en 14 dagers prøveperiode, mens betalt bruk krever en plattformplan og eventuelle moduler som Sales, Marketing eller Service.
Hva koster Creatio?
Den dokumenterte inngangsprisen er omtrent 55 USD per bruker per måned ved årlig fakturering for Growth-plattformen og Sales-modulen. Creatio oppgir også et minimumskjøp på 10 000 USD per år for nye kunder, så små team bør be om et konkret tilbud.
Har Creatio norsk grensesnitt?
Norsk er ikke blant språkene Creatio lister som ferdig oversatt grensesnitt. Svensk er oppført, og administratorer kan legge inn egne oversettelser. Norske kontakter, notater og prompts kan likevel lagres som tekst.
Bruker Creatio kundedata til AI-trening?
Creatio oppgir at kundedata ikke brukes til å trene delte modeller for andre kunder. Leverandøren tilbyr også private, lokale og hybride distribusjoner. Kontroller likevel modelltilbyder, region og hvilke felter AI-agentene får tilgang til.
Hvem bør velge Creatio fremfor et enklere CRM?
Creatio passer best når salg, service og markedsføring skal følge ulike prosesser, og når virksomheten trenger egne arbeidsflyter eller AI-agenter. For et lite team som bare vil følge leads og avtaler, er et enklere CRM normalt mer oversiktlig.