Tidio kombinerer live chat med Lyro, en AI-bot som svarer kundene automatisk basert på dine egne hjelpeartikler og produktdata. Lyro håndterer vanlige spørsmål om ordrer, frakt og retur, og sender kompliserte saker videre til mennesker. Prisen følger antall AI-samtaler, med gratis prøving for å komme i gang. Populært blant nettbutikker på Shopify og lignende.

Tidio er en live chat- og AI-plattform spesielt rettet mot nettbutikker og SMB. Kjernen i AI-tilbudet er Lyro, en AI-bot som lærer seg bedriftens innhold og svarer automatisk på vanlige spørsmål om ordrer, frakt, produkter og returer. Lyro sender komplekse saker videre til menneskelige agenter, og hele løsningen integrerer direkte med Shopify, WooCommerce og Prestashop.

Nøkkelfunksjoner

Lyro AI-bot som svarer automatisk basert på egne hjelpeartikler og produktdata
Native integrasjoner med Shopify, WooCommerce og Prestashop
Import av Zendesk-hjelpeartikler for rask oppsett
Prising per AI-samtale gjør det enkelt å starte i det små
Gratis startkvote på 50 Lyro-samtaler
Svarer på norsk når kunnskapsbasen er på norsk

Hvem passer det for Nettbutikker som vil automatisere vanlige kundespørsmål uten stor implementeringsinnsats, og som ønsker en løsning tilpasset e-handelsplattformer fra dag én.

Prising

Gratis: 50 Lyro-samtaler (engangskvote)
Lyro AI Agent: fra $39/mnd for 100 samtaler/mnd
Plus-plan: inkluderer Lyro Connect og tilpasset bot-navn
Samtalekvote kan kjøpes opp ved behov

Fordeler

Enkel oppsett med direkte e-handelsintegrasjoner
Lav startpris for å teste reell AI-ytelse
Gratis kvote lar deg se resultater før du forplikter deg
Kombinerer live chat og AI i ett verktøy

Ulemper

100 samtaler per måned er lite for butikker med høyt volum
Norsk kvalitet er avhengig av innholdet i din kunnskapsbase
Begrenset funksjonalitet utenfor e-handelsscenarioer

Bunnlinje Tidio Lyro er et av de enkleste valgene for norske nettbutikker som vil komme i gang med AI-chatbot raskt, men pass på at samtalegrensen ikke blir en flaskehals ved vekst.