Symptomate
Symptomate er en digital symptomsjekk fra Infermedica. Du velger hvem vurderingen gjelder, skriver inn symptomer og svarer på oppfølgingsspørsmål om alder, risikofaktorer og sykehistorie. Tjenesten viser mulige årsaker, forklaringer og anbefalt omsorgsnivå. Den er gratis for privat bruk, men skal ikke brukes ved akutte situasjoner eller som erstatning for lege. Norsk språk er ikke blant språkene leverandøren oppgir.
Symptomate er en gratis, AI-basert symptomsjekk fra polske Infermedica. Den stiller oppfølgingsspørsmål, viser mulige tilstander og anbefaler omsorgsnivå, men er ikke en diagnose. Bedriftspriser oppgis etter kontakt.
Symptomate ble lansert av Infermedica i 2012 som en digital symptomsjekk, og har siden blitt utvidet fra mobilapp til nett, chatbot og bedriftsløsninger. Infermedicas lanseringshistorikk beskriver overgangen til en større plattform, mens dagens offisielle tjeneste oppgir over 27 millioner gjennomførte intervjuer.
Arbeidsflyten er strukturert: velg person, legg inn grunnopplysninger, skriv inn ett eller flere symptomer og svar på spørsmål som tilpasses svarene dine. Resultatet viser en liste over mulige tilstander, forklaringer, relevante fagområder og fem nivåer for anbefalt oppfølging. Foreldre og omsorgspersoner kan gjøre en vurdering på vegne av andre. Dette er mer kontrollert enn en generell chatbot, men resultatet avhenger fortsatt av hva brukeren oppgir.
Symptomate skiller seg ut ved å være regulert som medisinsk utstyr i EU og ved å beskrive kliniske arbeidsprosesser i en offentlig bruksanvisning. Det betyr ikke at appen stiller diagnose. Bruksanvisningen sier at resultatet bare er informasjon og at akutte hendelser skal håndteres av nødetatene. En uavhengig BMJ Open-studie fant i en test av datidens versjon 61,5 prosent tilstandsdekning og høy triagesikkerhet, men studien må ikke leses som en validering av den aktuelle appversjonen.
Privatappen er gratis og anonymisert for vanlig bruk, mens Infermedica selger integrasjoner til helseaktører, forsikringsselskaper og andre virksomheter. Personvernerklæringen sier at helsedata kan brukes til tjenesteforbedring, anonymiseres etter en angitt periode og i anonymisert form brukes til forskning. Data kan også overføres til underleverandører utenfor EØS med juridiske sikkerhetsmekanismer. Norsk språk er ikke oppgitt blant språkversjonene. Se guiden til AI-symptomsjekker, guiden til AI for helsepersonell og kategorien helse og velvære.
Nøkkelfunksjoner
- Tilpasset spørsmålsintervju om symptomer
- Mulige tilstander med forklaringer
- Fem nivåer for anbefalt omsorg
- Vurdering for barn og på vegne av andre
- Kroppskart og flere symptomer i samme intervju
- Utdanningsinnhold og råd om neste steg
- Nettapp, mobilapp og bedriftsintegrasjon
Hvem passer det for
Best for voksne som vil strukturere symptomer før en legetime eller forstå hvilket omsorgsnivå som kan være relevant. Det passer ikke for akutte situasjoner, selvdiagnostikk eller brukere som trenger norsk språk og lokal helsetjenesteruting.
Prising
- Privat: Gratis — Nett- og mobilapp for foreløpig symptomsjekk uten offentlig abonnement.
- Bedrift: Pris varierer — White-label, API og integrasjon for helseaktører, forsikringsselskaper og andre virksomheter. Pris oppgis etter kontakt.
Gratisnivå: Privatpersoner kan bruke web- og mobilversjonen gratis. Bedrifter betaler for integrasjon, tilpasning eller white-label-tjenester, men offentlig pris er ikke oppgitt. Prisene er hentet fra kilde 1, kilde 2 i oktober 2026 og endrer seg ofte — sjekk alltid hos leverandøren før du kjøper.
Norsk språkstøtte
Infermedica oppgir 15 språkversjoner i appinformasjonen, men norsk er ikke blant dem. Norsk brukerflate, norske medisinske begreper og kobling til norske legevakt- eller fastlegetjenester er ikke dokumentert. Personvernerklæringen sier at helsedata kan behandles i opptil 30 dager før anonymisering og at anonymiserte data kan brukes til forskning og utvikling.
Fordeler
- Gratis og enkel å starte uten konto
- Strukturerte oppfølgingsspørsmål
- Tydelig skille mellom informasjon og diagnose
- GDPR- og EU-regulert produktinformasjon
Ulemper
- Norsk språk og norsk helsetjenesteruting mangler
- Skal ikke brukes ved akutt sykdom
- Uavhengig forskning gjelder ikke nødvendigvis dagens versjon
- Helseintervju kan behandles av leverandører og underleverandører
Bunnlinje
Symptomate er et mer strukturert alternativ til å skrive symptomer inn i en generell chatbot. Det kan hjelpe med forberedelse og triage, men medisinsk usikkerhet, manglende norsk støtte og personvernvilkår gjør at resultatet alltid må vurderes sammen med helsepersonell.
Kilder
Ofte stilte spørsmål om Symptomate
Er Symptomate gratis?
Ja, privatversjonen av Symptomate er gratis på nett og mobil. Infermedica selger også bedriftsintegrasjoner og white-label-løsninger, men de har ingen offentlig standardpris. Gratisversjonen gir informasjon og triage, ikke en medisinsk diagnose.
Kan Symptomate stille en diagnose?
Nei. Tjenesten viser mulige tilstander og anbefalt omsorgsnivå basert på svarene dine, men leverandørens bruksanvisning sier at resultatet ikke er diagnose eller medisinsk rådgivning. Ved alvorlige eller akutte symptomer skal du kontakte helsevesenet direkte.
Har Symptomate norsk språk?
Norsk er ikke blant språkene Infermedica oppgir for appen. Det er heller ikke dokumentert at tjenesten kjenner norske helsetjenestebegreper eller kan rute deg til riktig norsk legevakt, fastlege eller nødnummer.
Hvor lagres Symptomate-data?
Personvernerklæringen sier at data kan behandles av leverandører som AWS og andre underleverandører, også utenfor EØS med juridiske sikkerhetsmekanismer. Helsehistorikken kan behandles i opptil 30 dager før anonymisering, og anonymiserte data kan brukes til forskning og utvikling.
Kan jeg bruke Symptomate for et barn?
Ja, tjenesten har funksjoner for foreldre og vurdering på vegne av andre. Du må ha rett til å oppgi opplysningene, og resultatet må fortsatt behandles som generell informasjon. Ikke bruk en symptomsjekk som erstatning for lege når et barn er alvorlig sykt.