RetentionX
RetentionX er et analyseverktøy for e-handel som samler butikk-, kostnads- og markedsføringsdata. Det brukes til blant annet kundesegmentering, dekningsbidrag, prognoser, attribusjon og automatiserte tiltak. AI Analyst kan oppsummere endringer og foreslå oppfølging. Plattformen integreres særlig med Shopify og BigCommerce. Det finnes en 30 dagers prøveperiode, mens abonnement starter fra ca. $49 per måned.
RetentionX er en analyse- og automatiseringsplattform for nettbutikker. Den kobler salgsdata, kostnader, kundesegmenter og markedsføring for å vise lønnsomhet og foreslå tiltak. Tjenesten har 30 dagers prøveperiode; betalte planer starter fra ca. $49 per måned.
RetentionX er bygget for nettbutikker som vil koble omsetning til faktisk lønnsomhet. Leverandøren lanserte E-Commerce Growth OS i januar 2026 og presenterte AI Analyst som et betaprodukt i august 2026. Tjenesten er fortsatt aktiv: hjelpesenteret publiserte release notes 7. oktober 2026, med endringer i attribusjon, markedsføringsfunnel og AI Analyst.
Du kobler til Shopify, BigCommerce eller en annen datakilde via direkte integrasjon, datafeed eller CSV. RetentionX bygger deretter rapporter for inntekter, kostnader, dekningsbidrag, kundeverdi og kjøpsatferd. Segmenter kan brukes til analyser og markedsføring, mens prognoser og neste-beste-tilbud skal gjøre det lettere å prioritere hvilke kunder eller kampanjer som fortjener oppfølging. Plattformen har også koblinger til Meta, Google, TikTok og Pinterest, samt eksport og en kobling til Claude for enkelte arbeidsflyter.
AI Analyst leser butikkens utvikling og peker på endringer, mulige årsaker og forslag til handling. Det er en annen tilnærming enn et rent dashboard, men produktet erstatter ikke vurderingen av marginer, datakvalitet eller attribusjon. En uavhengig gjennomgang hos iTechGuides trekker frem kundeatferd og dekningsbidrag, men peker også på at de mest avanserte funksjonene ligger i dyrere planer. Shopify App Store viser samtidig 127 brukeromtaler og planer på 49, 149 og 249 dollar per måned.
RetentionX oppgir at AI-funksjoner kan behandle relevante inndata hos tjenesteleverandører som AWS, men at personopplysninger ikke brukes til å trene tredjepartsmodeller for deres egne formål. Selskapets servere ligger i Tyskland, samtidig som data kan overføres til USA og andre land gjennom leverandører. For norske virksomheter betyr det at databehandleravtale, samtykkegrunnlag og hvilke kundedata som importeres bør avklares. Norsk grensesnitt er ikke dokumentert. Se guiden om AI i e-handel, guiden om kundesegmentering og kategorien e-handel.
Kildene er RetentionX-prislisten, oppsettguiden, personvernerklæringen, release notes og iTechGuides' uavhengige vurdering.
Nøkkelfunksjoner
- Analyse av omsetning, kostnader og dekningsbidrag
- Kundesegmentering og kundeverdi
- AI Analyst for innsikt og forslag til tiltak
- Prediksjoner og prognoser for salg og kunder
- Attribusjon og analyse av markedsføringsfunnel
- Integrasjoner mot Shopify, BigCommerce, annonsekanaler og CSV
Hvem passer det for
Best for nettbutikker og e-handelsteam som vil samle lønnsomhetsanalyse, segmentering og markedsføring i samme system. Mindre egnet for helt små butikker uten strukturert kostnads- og ordredatasett.
Prising
- Starter: fra ca. $49/mnd — Avanserte innsikter, rapporter, segmentering og utvalgte automatiseringer.
- Core: fra ca. $149/mnd — Identitets- og markedsføringsintelligens samt flere automatiseringer.
- Growth: fra ca. $249/mnd — Prediktive modeller, AI Analyst, høyere grenser og opptil 100 segmenter.
Ingen gratisversjon: RetentionX tilbyr en 30 dagers prøveperiode, men ingen permanent gratisplan er oppgitt på prissiden. Prisene er hentet fra leverandørens prisside i oktober 2026 og endrer seg ofte — sjekk alltid hos leverandøren før du kjøper.
Norsk språkstøtte
RetentionX kan kobles til nettbutikker som selger til norske kunder, men norsk brukergrensesnitt og norsk dokumentasjon er ikke oppgitt. AI-funksjonene analyserer butikkdata fremfor å være et norsk språkverktøy. Leverandøren oppgir servere i Tyskland, mulige overføringer til USA og andre land, og at personopplysninger i AI-funksjoner ikke brukes til å trene tredjepartsmodeller for egne formål.
Fordeler
- Knytter salgsdata til kostnader og dekningsbidrag
- AI Analyst forklarer endringer og foreslår oppfølging
- Segmenter og prognoser kan brukes i markedsføringen
- Servere i Tyskland og eksplisitt begrensning på trening av tredjepartsmodeller
Ulemper
- Ingen permanent gratisplan
- Avanserte funksjoner ligger i dyrere abonnement
- Resultatene avhenger av korrekte kostnads- og ordreinndata
- Norsk grensesnitt er ikke dokumentert
Bunnlinje
RetentionX er interessant for nettbutikker som trenger mer enn standard Shopify-rapporter. Det gir mest mening når virksomheten har nok data og marginer til å forsvare et dedikert analyseverktøy.
Kilder
Ofte stilte spørsmål om RetentionX
Har RetentionX en gratisplan?
Nei, prissiden oppgir ingen permanent gratisplan. Du kan starte med en 30 dagers prøveperiode. Etter prøveperioden starter Starter-planen fra ca. $49 per måned.
Hva koster RetentionX?
Starter koster fra ca. $49 per måned, Core fra ca. $149 og Growth fra ca. $249. Prisene gjelder per oktober 2026. Valg av plan avhenger blant annet av datavolum, segmenter og hvilke AI- og prognosefunksjoner du trenger.
Hvilke nettbutikker støtter RetentionX?
RetentionX har direkte integrasjon for Shopify og BigCommerce, og dokumentasjonen beskriver også datafeed, CSV og planlagte importer. Integrasjoner og tilgjengelige felt kan variere, så kontroller oppsettet for den konkrete butikken før kjøp.
Bruker RetentionX butikkdata til AI-trening?
RetentionX oppgir at personopplysninger som behandles gjennom AI-funksjonene ikke brukes til å trene tredjeparts AI-modeller for deres egne formål. Data kan behandles av leverandører som AWS, og selskapet oppgir servere i Tyskland med mulige overføringer til andre land.
Har RetentionX norsk støtte?
Norske butikker kan bruke plattformen gjennom støttede e-handelsintegrasjoner, men norsk brukergrensesnitt og norsk kundestøtte er ikke dokumentert. Rapporter og AI-innsikt er primært beskrevet på engelsk.