Maze
Maze er et verktøy for UX- og produktteam som vil teste prototyper, nettsteder og konsepter med ekte deltakere. Du bygger en studie av oppgaver og spørsmål, deler den med egne brukere eller rekrutterer fra Maze Panel, og får kvantitative målinger, opptak og rapporter. Maze AI kan foreslå studieoppsett, oppfølgingsspørsmål og tematiske analyser. Et gratisnivå finnes, mens betalt pris varierer.
Maze er en plattform for brukerundersøkelser med prototypetesting, spørreundersøkelser, intervjuer, kortsortering og tretesting. AI kan foreslå metode, bygge studieoppsett, stille oppfølgingsspørsmål og analysere svar. Det finnes et gratisnivå; betalte priser må sjekkes i kontoen eller avklares med Maze.
Maze ble startet av Jonathan Widawski og Thomas Mary og er bygget rundt fjernbasert produktforskning. Selskapet hentet 40 millioner dollar i juni 2022, og tjenesten er fortsatt aktiv i september 2026: leverandøren publiserte en oppdatering om AI Study Builder i mai 2026, og hjelpesenteret oppdaterte dokumentasjonen for AI-modererte studier i september 2026.
I praksis lager du en studie av blokker for oppgaver, spørsmål, prototyper, undersøkelser, kortsortering eller tretesting. Deltakere kan komme fra ditt eget publikum eller Maze Panel. Resultatene kan inneholde suksessrate, klikkmønstre, heatmaps, opptak og fritekstsvar. Maze AI foreslår metode og spørsmål fra et forskningsmål, kan stille tekstlige eller stemmebaserte oppfølgingsspørsmål og oppsummerer temaer og intervjuer. MCP-serveren kan gjøre studier, transkripsjoner og sesjonsdata tilgjengelig i kompatible AI-verktøy.
- Styrken er kombinasjonen av kvantitative prototyputtester og kvalitative svar i samme arbeidsflyt.
- AI-modererte studier er ifølge dokumentasjonen bare tilgjengelige på Enterprise, og leverandøren anbefaler høyst 500 slike sesjoner for å unngå ytelsesproblemer.
- Uavhengige G2-omtaler trekker frem at Maze hjelper team med å etablere en UX-forskningsprosess, mens erfaringene varierer mellom funksjoner og bruksområder.
Maze oppgir at kundedata ikke brukes til å trene modellene. AI-leverandørene og lagringsperiodene varierer etter funksjon, og forskningsdata lagres i AWS-regionen US East (us-east-1). Se også guiden om AI-brukertesting og kategorien design og UX. Kilder: Maze AI, Maze – AI-modererte studier, Maze – AI og personvern, Maze – datalagring og G2 – Maze-omtaler.
Nøkkelfunksjoner
- Tester Figma- og andre prototyper med oppgaver og mål
- Spørreundersøkelser, intervjuer, kortsortering og tretesting
- Live testing av nettsteder og mobilopplevelser
- AI Study Builder foreslår metode, spørsmål og studieoppsett
- AI-analyse av temaer, sentiment, transkripsjoner og høydepunkter
- Tekstlige og stemmebaserte AI-oppfølgingsspørsmål
- Maze Panel for rekruttering av deltakere
- MCP-tilkobling til Claude, ChatGPT, Cursor og andre verktøy
Hvem passer det for
Passer for produktledere, UX-designere og forskere som vil validere ideer og prototyper med målbare brukerdata. Det er mindre egnet som eneste metode når du trenger lange, dyptgående intervjuer eller full kontroll over forskningsopplegget.
Prising
- Free: Gratis — Gratisplan med begrensede funksjoner og studiekapasitet etter prøveperioden.
- Starter: Pris varierer — Betalt plan med høyere grenser og flere funksjoner; Maze viser den konkrete prisen i kontoens oppgraderingsside.
- Enterprise: Pris etter avtale — Salgsstyrt plan med blant annet AI-modererte studier, avansert sikkerhet og tilpassede grenser.
Gratisnivå: Nye kontoer får en gratis prøveperiode på opptil 30 dager eller tre studier uten betalingskort. Deretter går kontoen over til Free-planen med begrensede funksjoner. Prisene er hentet fra kilde 1, kilde 2, kilde 3 i september 2026 og endrer seg ofte — sjekk alltid hos leverandøren før du kjøper.
Norsk språkstøtte
Maze støtter norsk i språkvalget for AI-modererte sesjoner og testgrensesnittet for deltakere. Spørsmål og studieinnhold må du selv oversette, og selve plattformen og dokumentasjonen er i hovedsak på engelsk. Forskningsdata lagres i AWS US East (us-east-1); Maze oppgir at kundedata ikke brukes til modelltrening.
Fordeler
- Samler flere UX-metoder og rapporttyper i én plattform
- AI kan korte ned oppsett og analyse av studier
- Støtter norsk som språk for AI-modererte sesjoner
- Gratisnivå og prøveperiode gjør det mulig å starte uten kort
Ulemper
- Viktige AI-funksjoner krever Enterprise
- Betalte abonnementpriser er ikke offentlig oppgitt
- Panelrekruttering koster ekstra gjennom kreditter
- AI-oppsummeringer og oppfølgingsspørsmål må kvalitetssikres
Bunnlinje
Maze er et godt valg for team som vil gjøre prototypetesting og annen produktforskning til en fast arbeidsprosess. Plattformen favner bredt, men små team bør regne på kostnaden for abonnement, paneldeltakere og Enterprise-funksjoner før de bygger hele opplegget rundt tjenesten.
Kilder
Ofte stilte spørsmål om Maze
Er Maze gratis?
Ja, Maze har en gratis prøveperiode på opptil 30 dager eller tre studier uten betalingskort. Etter prøveperioden går kontoen over til en begrenset Free-plan. Deltakerrekruttering fra Maze Panel kjøpes separat med kreditter.
Hva koster Maze?
Maze oppgir ikke én offentlig fast pris for alle betalte planer. Starter-prisen vises i kontoens oppgraderingsside, mens Enterprise har pris etter avtale. Paneldeltakere prises separat etter studie og målgruppe.
Støtter Maze norsk?
Ja. Norsk står på listen over språk for AI-modererte studier, og testgrensesnittet støtter norsk. Du må likevel skrive eller oversette studieinnholdet selv, og Maze-plattformen og hjelpesidene er i hovedsak på engelsk.
Kan Maze teste en Figma-prototype?
Ja. Maze kan bruke prototyper i en studie der deltakerne løser oppgaver og systemet samler inn blant annet klikk, stier, suksessrate og eventuelle opptak. Hvor mye analyse og hvor mange studier du får, avhenger av planen.
Bruker Maze forskningsdata til AI-trening?
Maze oppgir at kundedata ikke brukes til å trene modellene. Tjenesten bruker flere eksterne AI-leverandører med ulike lagringsperioder, så organisasjoner bør lese personverndokumentasjonen og velge planens tilgjengelige AI-kontroller.
Er Maze et alternativ til et intervju?
Maze kan støtte både modererte intervjuer og AI-modererte sesjoner, men resultatene bør ikke behandles som en full erstatning for kvalitative samtaler i alle prosjekter. Ved komplekse eller sensitive spørsmål trengs ofte en erfaren forsker i tillegg.